Krisen wie die Corona können Unternehmen existenziell bedrohen. Andere Unternehmen wiederum nutzen Ausnahmesituationen oder schockartige Ereignisse intelligent und innovativ zu ihrem Vorteil. Diese nennen wir Krisenchampion. Das Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen PwC Schweiz hat gemeinsam mit economiesuisse in einem Thesenpapier analysiert, welches die kritischen ERFOLGSGENE von Unternehmen sind, die die Covid-Krise erfolgreich als Chance nützen. Quantitative Studien und persönliche Gespräche ergaben, dass das Erbgut dieser «Krisenchampions» in sechs idealtypische ERFOLGSGENE zusammengefasst werden kann.

6 KRISEN-ERFOLGSGENE

1. ERFOLGSGEN: SICHT FÜR DAS GANZE Krisenstarke Unternehmen verlieren selten den Blick fürs Ganze und gehen Neues mutig an – oft inspiriert durch den Tüftler- und Erfindergeist der Gründergeneration. Solche Unternehmen reduzieren ihre Bürokratie zugunsten von Agilität und Flexibilität, vielfach verstärkt durch ihre Überschaubarkeit.

2. ERFOLGSGEN: KUNDENZENTRIERUNG «Krisenchampions» pflegen persönliche Beziehungen. Über Jahre aufgebautes Vertrauen zahlt sich in der Krise aus. Erfolgreiche Unternehmen haben einen klaren Fokus auf die Bedürfnisse ihrer Kunden. So wollen sie das Produkt des Kunden optimieren und somit den Kunden selbst besser machen. Sie sind bestrebt, für jedes Problem die beste Lösung zu entwickeln und laufend zu optimieren. «Krisenchampions» sind gut vernetzt.

3. ERFOLGSGEN: NISCHENFOKUS «Krisenchampions» wissen, was sie können – und was (noch) nicht. Sie lassen sich von ihrer Leistungsfähigkeit leiten. Ihre Kernkompetenzen haben sich über viele Jahrzehnte gefestigt und sich in hochspezialisierten Nischen etabliert. In dieser Nische haben sie sich dann diversifiziert.

4. ERFOLGSGEN: INNOVATIONSKULTUR Krisenstarke Unternehmen heben sich durch eine brennende Neugier für Neues hervor, die Topfachkräfte anzieht. Diese Innovationskultur wird durch Kundenbedürfnisse getaktet und motiviert. «Krisenchampions» setzen auf Innovatoren statt Me-too-Zulieferer. Innovation ist ein persönlicher oder firmeninhärenter Anspruch. Dabei kommt der Teamleistung eine besondere Bedeutung zu. Hier wird Innovation möglich, weil sie auch zwischen Tür und Angel stattfinden darf.

5. ERFOLGSGEN: INTERNATIONALISIERUNG «Krisenchampions» sind international ausgerichtet. Sie diversifizieren nicht nur innerhalb ihrer angestammten Branchen, sondern auch bei ihren Kundensegmenten und der geografischen Ausbreitung. Ihre Swissness spielen sie als Erfolgs- und Vertrauensfaktor aus und setzen auf typische Eigenschaften wie Schnelligkeit, Präzision, Qualität, Effizienz und die Verlässlichkeit des Kleinen.

6. ERFOLGSGEN: PERSÖNLICHKEIT «Krisenchampions» werden von starken Führungspersönlichkeiten geprägt. Diese pflegen eine optimistische Unternehmenskultur mit einer «Wir schaffen das»-Attitüde, bewahren Ruhe in der Krise und entscheiden sowohl aus Vernunft als auch aus dem Bauch heraus. Die tragenden Persönlichkeiten von «Krisenchampions» sind nicht nur die Geschäftsführer selbst, sondern auch Entwickler, Tüftler und Innovatoren, die den Pioniergeist des Gründers verkörpern.

Innovationen sind grosse Entwicklungsschritte, welche durch neue Dienstleistungen, Prozesse oder Software entstehen können. Bei Kaizen sind es kleine Schritte der Veränderungen. Impulse und Ideen, welche insgesamt zu höherer Fitness und Qualität sowie in kürzer Zeit erreicht werden können.

Das Credo von Kaizen ist ganz einfach, diszipliniert Schritt für Schritt seine Veränderungen aktiv und bewusst machen. So erleben Sie, dank Kaizen, tagtäglich aussergewöhnliche Erfahrungen sowie neue Per-spektiven, welche sich positiv auf Ihre körperliche, geistige und berufliche Entwicklung auswirken.